作为服务业新的商业渠道，良好的服务对参展商和整个行业都是不可或缺的。那么一家会展公司应该如何树立良好的服务理念呢？

1、经营理念的转变主办单位、承办单位管理者要改变目前“重招商、轻服务”的现象。会展的主要管理者应放弃急功近利的思想，把会展服务工作放到与招商同等重要的位置上，把参展商的利益放在第一位。只有保证参展商的利益，参展商下次仍将主动参与，才能保证展览的可持续性和及时性；

二、 　　2、人性化服务：展览服务需要注重个性化、个性化，体现“以人为本”的理念。会议展览业是一个第三产业服务行业，有别于第一及第二经济行业。关键是人才、用户和服务，对资金的需求不突出。提高服务水平，不仅要提高软件服务水平，如建立相关服务提供商、法律咨询机构、专业观众记录系统，还要改善邮局、必要的商务服务等硬件设施建设；

3、注重细节服务做好会展服务有一个不可忽视的问题，那就是会展服务中的细节服务。虽然服务的小细节看起来微不足道，但它们实际上决定了展览的成败。比如，曾经有一次涉外展览，开幕当天天气不好。组委会没有注意根据气候变化调整展览安排，这样很多观众和嘉宾就可以在风沙漫天的户外广场参加开幕式。每个人都面面相觑，感到尴尬。如果组委会人员能及早关注天气预报或做好调整预案，就不至于面对天气变化束手无策。

4、　　　　4、做好客户邀请工作：招商引资时的广告推广可以引起商家的兴趣，进而积极展示。展会开始前的广告是邀请相关人士或公众参观、购物、商务洽谈。两者不能废弃，否则容易影响参展商的参展效果。广告的方式、规模和范围应根据展览的特点、规模和内容来确定。企业参展的目的一是展示企业的良好形象和宣传品牌，二是追求经济利益的回报。两种效果都需要有人参观、洽谈、订货。因此，客户邀请是会展服务的核心问题，是衡量会展是否成功的重要标准之一。成功的客户邀请工作，极大地促进了展会的连续性。

　　　　因此，只有通过改变良好的商业理念态度，展览公司才能建立良好的声誉，成为行业的基准企业。

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